Anleitung für den Kunden zur Beantragung einer Analyse       bei Energielotse

  1. Unterlagen einsenden (Jahresabrechnung)
  • Sende die letzte Jahresabrechnung an Energielotse. Achte darauf, dass der Versand sicher erfolgt und du eine Bestätigung über den Eingang erhältst.
  • Falls du per Online-Formular arbeitest, lade die Abrechnung dort hoch und bewahre eine Kopie der Bestätigung auf.
  • Notiere dir Datum, Kundennamen, Tarifname und Verbrauchsdetails aus der Abrechnung, ohne sensible Daten offen zu legen. Bewahre relevante Informationen für später auf.
  1. Kontaktaufnahme und Aufklärung
  • Erwartete Reaktion: Energielotse nimmt Kontakt mit dir auf (telefonisch oder schriftlich).
  • Ziel der Kontaktaufnahme: Transparente Prüfung deiner Abrechnung, um herauszufinden, ob sich ein Wechsel zu einem günstigeren Tarif oder Anbieter lohnt.
  • Kläre im Gespräch:
    • Zweck der Prüfung: Prüfung von Einsparpotenzialen durch alternative Tarife oder Anbieter.
    • Keine Verpflichtung: Es besteht keine Verpflichtung, Änderungen vorzunehmen.
    • Transparenz: Alle Schritte, Berechnungen und möglichen Einsparungen werden verständlich erklärt.
  1. Analyse, Prüfung und Vorschläge
  • Energielotse analysiert deine Abrechnung objektiv und ermittelt potenzielle Einsparungen.
  • Vorschlag: Ein neuer Jahresabschlag bzw. Monatsabschlag wird vorgestellt, der bis zu 30% günstiger sein kann als der aktuelle Tarif (je nach individueller Situation).
  • Begründung: Die vorgeschlagenen Abschläge/Tarife werden nachvollziehbar begründet und mit rechnerischen Beispielen (z. B. Jahres- oder Monatsabschläge) belegt.
  • Transparenz: Alle Berechnungen sind nachvollziehbar, Quellen genannt und verständlich erklärt.
  1. Entscheidungsphase
  • Du entscheidest frei, ob du dem vorgeschlagenen Jahres- oder Monatsabschlag zustimmst oder nicht.
  • Falls du zustimmst: Die Zustimmung wird schriftlich festgehalten (z. B. per E-Mail oder Formular).
  • Falls du ablehnst: Es werden keine Änderungen vorgenommen; du bleibst beim aktuellen Tarif.
  1. Dokumentation und Datenschutz
  • Alle Entscheidungen und Schritte werden dokumentiert.
  • Datenschutz: Deine sensiblen Daten werden geschützt und nur für den vereinbarten Zweck verwendet.
  • Falls du zustimmst, werden alle rechtlichen Vorgaben eingehalten (Vertrags- und Datenschutzrecht).

        Sie brauchen sich um nichts zukümmen, wir übernehmen die kompl. Abwicklung.

 

         Senden Sie uns bitte  die Letzte Jahresabrechnung (Strom/Gas) per E-Mail zu